hand_file (hand_file) wrote in dostalo,
hand_file
hand_file
dostalo

Как нас, абонентов, передают из поглощаемой компании в поглощающую

Первым сотовым оператором был "Смартс". Один раз они даже вернули мне деньги, списанные со счета после того, как сын из игры послал СМС на платный номер. Тогда я и попросил их отключить возможность звонков и смс на платные номера.

Потом "Смарт" вместе со мной был проглочен "Ростелекомом". Сразу засада. Были деньги на телефоне, дня 3 он провисел молча в одежде (я болел), и исчезли. Жалуюсь, мне говорят, платная услуга. Откуда, какая? А запрет звонков и смс на платные номера (у "Смартса" это бесплатно). Я же не подписывался, меня не предупреждали, верните деньги. Отказ....

Потом "Ростелеком" превратился в "Теле2" и тоже какая-то необъявленная закавыка была, не мог я куда-то звонить...

Теперь едят провайдеров интернета. Мой "Коламбия Телеком" вошел в "Дом.Ру". Обычно я платил за трафик так: до отключения (в полночь) -> обещанный платеж -> оплата. Сегодня интернет иссяк где-то около 14-00(!?). Оформить в личном кабинете обещанный платеж не получается: лезут всплывающие окна с предложением перейти на "Дом.Ру" и там чего-то делать. Зачем мне "Дом.Ру"? Закрываю окна, читаю новости провайдера, все тихо, но обещанный, как и иной платеж невозможен.

В техподдержку звоню и недоумеваю: она захвачена "Домом.Ру". Продравшись сквозь голосовое меню, выясняю, да, теперь я абонент "Дом.Ру". Как платить? 1-го числа. И обещанный платеж у них платный.... А мне то как быть? Платишь стоимость тарифа вот по этому логину, получаешь интернет до 1 августа. ПлачУ. Интернета нет. Что за фигня? Активируйте тариф, но все деньги спишутся в этом месяце. С чего бы, пардон? часть месяца я уже оплатил. Ладно, возьмем долю за этот месяц, потом доплатите до 1-го числа. И все это чередуется "ждите", "ждите", а время идет.....

Разобравшись со всем поинтересовался: а нельзя ли было уведомить о такой трансформации, ведь, все мои данные у вас имеются? А вам, говорят, была СМСка 10 июня. Смотрю телефон, да было:

"Приветствуем вас среди клиентов Дом.ру! Мы рады предоставлять вам качественные услуги и просим оплачивать их полностью до 1 числа каждого месяца по договору №ХХХ. Подробнее по тел. ХХХХХХ". Было то было, но я посчитал это за спам, больно похоже....
Subscribe
promo dostalo july 20, 10:55 449
Buy for 200 tokens
Что-что, а простую человеческую вежливость родители мне с детства привили. С соседями надо здороваться, разрешения на все нужно спрашивать, старших надо уважать (это отдельная история). С возрастом давать людям симметричный ответ стало просто необходимостью – один раз промолчишь, другой раз углы…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 43 comments