Roman_fsu (roman_fsu) wrote in dostalo,
Roman_fsu
roman_fsu
dostalo

НЕ являюсь клиентом банка, но они названивают даже в выходные

НЕ являюсь клиентом банка, названивают в выходные в 9 утра, почему собственно и оставил им отзыв на банки ру. Пока читал остальные отзывы, наткнулся на замечательный отзыв человека, который разложил по полочкам борьбу с этими спамерами. Там четко описана ситуация (схожая с моей) и пути решения, также номера их телефонов, которые он блокировал. Судя по отзывам, они не парятся в выяснении достоверности данных и достают всех кого могут, надеюсь это поднимут и меньше людей от них пострадает.

Далее сам отзыв, что я вычитал.

*******

4fac6e52f4571d733556d8da3a524747

Я знаком с Альфа-банком с июля этого года, то есть уже идет пятый месяц. И если обычно подобное знакомство начинается с каких-либо услуг, будь то вклад или кредит, то у нас всё получилось иначе - просто-напросто однажды утром мне позвонили с иногороднего номера, назвали чужим именем и начали требовать возврат долга! И требуют вернуть этот долг уже три с лишним месяца, не забывая о нем ни на минуту!

Три с лишним месяца на мой телефон сыплются звонки в количестве от 6 до 21 (двадцати одного! Специально замерял рекорд!) в день. Правда, есть один положительный момент - с 22-00 и до 06-00 удостаивают чести чуть-чуть побыть в тишине, но этот плюс нивелируется звонками в любое время.

Этот номер телефона используется в том числе и по работе, поэтому ни один звонок не может остаться без ответа - где бы и в каком бы состоянии не был, я должен взять трубку. И если раньше от дел, душа, бани, посиделок с друзьями меня отвлекали исключительно по делу, то сейчас Альфа-банк может дернуть просто ради того, чтобы в очередной раз испортить настроение.

Я предпринимал различные действия:
-Вежливо объяснял, что это ошибка (сотню раз).
-Просто объяснял, что это ошибка.
-Грубо объяснял, что это ошибка.
-Ругался.
-Пытался разобраться.
-Прикидывался должником.
-Рассказывал другие сказки.
-Пытался выманить информацию о должнике.
-Прикидывался неадекватным.

Касаемо последнего - это была крайняя мера в отчаянии. Как-то звонок застал меня за чтением младшему, поэтому я просто вставил наушники, оставил микрофон перед лицом и дочитал сыну, заодно и оператору, "Сказку о Царе Салтане". И даже это, представьте себе, не помогло. smile:(

Если же говорить о других сказках, то по моей информации должник Альфа-Банка за прошедшее время ложился в больницу (один раз - в коме), уезжал в командировку, на заработки на севера, в дальнее плавание, в отпуск, пропадал без вести, два раза эмигрировал (даже называл существующий адрес в Испании и США) - результат был один.

У друга нашлась знакомая, которая уже не первый год трудится на благо этого самого Банка. "Вот оно, спасение!" - подумал я, набирая номер и надеясь решить вопрос "по дружбе". Но шиш - она сказала, что таких звонков уйма и она не в силах что-то сделать.

Затем в сердцах я разом заблокировал подсети номеров, с которых осуществлялись звонки, но сделал это слишком импульсивно и пропустил несколько важных вызовов (т.к. была блокировка московского пула), а потому вынужден был отменить блокировку.

В следующий раз я поступил умнее - выделил вечер, подбил весь список номеров и поставил блокировку уже на конкретные-популярные (плюс добавив подсети, в которых был уверен). Список непосредственно номеров - ниже, я специально использовал в скобках различное написание, чтобы другие, столкнувшиеся с проблемой, при использовании поисковиков натыкались на этот отзыв.

Итак:

+74996811679 (84996811679, +7-499-681-16-79)
+74957868611 (84957868611, +7-495-786-86-11)
+74992718830 (84992718830, +7-499-271-88-30)
+74957804700 (84957804700, +7-495-780-47-00)
+74957868610 (84957868610, +7-495-786-86-10)
+74992718829 (84992718829, +7-499-271-88-29)
+74992718831 (84992718831, +7-499-271-88-31)
+74996811675 (84996811675, +7-499-681-16-75)
+74996811680 (84996811680, +7-499-681-16-80)
+74999226974 (84999226974, +7-499-922-69-74)

Это основные номера, с которых осуществлялись и осуществляются (и не дай боже - будут осуществляться) звонки. Есть еще несколько, с которых доставали буквально несколько дней, а потом переставали, но для их поиска надо перерыть историю звонков за три с лишним месяца - задача непростая.

Многие программы для смартфонов и сервисы от операторов умеют блокировать по маске (по шаблону), поэтому может быть достаточно добавленных в фильтр "749566*" и "749578*" - это преобладающие из прямых номеров. У меня еще добавлена вся подсеть "7499*" - это, как понимаю, сервис звонков или виртуальный номер.
Пусть и пришлось подключить платную услугу, это того стоило - я вновь обрел спокойствие, избавился от одной из самых назойливых своих проблем. Как мне казалось. Но, представьте себе, нет! Хоть "черный список" успешно отбивал звонки, достать меня смогли всё равно. Уже с помощью СМС.

Сначала своему должнику (но почему-то на мой номер) напоминали о наличии долга, потом указали сумму, поугрожали передачей дела в суд, поугрожали приходом в гости, поугрожали взломом жилища и в конце поугрожали передачей дела коллекторам. К слову, из этого меня испугало только про взлом дома - на всякий случай к назначенному времени уехал с работы и подождал (чем черт не шутит - вдруг у них есть не только мой номер, но и мой адрес?). Но так никто и не пришел ломиться в дверь.

Примерно в это время два раза (пока не заблокировал) случайно поговорил с непредставляющимся человеком с номера +79065789664. В первый раз вежливо объяснил, что я - не тот, кто ему нужен, и вообще этого человека не знаю, положил трубку. Он перезвонил. Но во второй раз поговорить не получилось - посыпались угрозы. Плюнул, повесил трубку.

Чуть позже позвонил другой человек, с номера +79615653511, тоже искал того же должника. Но какой-то странный - вежливый и культурный, да и понял с первого раза, что того я вообще знать не знаю.

К этому моменту мне успели надоесть СМС-угрозы, способа отфильтровать их я не нашел, поэтому пришлось принять крайнюю меру - сменить основную сим-карту, а эту засунуть в простую "звонилку", отключить звук и бросить в ящик. На всякий случай - вдруг кто-то из старых знакомых решит позвонить.

Жил я в таком режиме примерно месяц, но от десятилетнего номера все равно отказываться не хотелось. И вот сегодня взглянул на историю заблокированных - ни одного "отбитого" звонка. На радостях отключил черный список, взял телефон с собой. И действительно - целый день не было ни одного зловредного звонка.
Но оказалось, что я рано обрадовался.

Вечером мне позвонил номер +79030590035 и назвал меня именем всё того же должника. Я ответил отрепетированной фразой "это не он, таких не знаю", повесил трубку. На что собеседник перезвонил и рассказал всё, что обо мне думает. Я не буду приводить полный список чего узнал о себе нового, лишь намекну. Оскорбления называнием меня человеческими испражнениями и явным любителем однополой любви были самыми мягкими.

Тут терпение и лопнуло - я просто достал сим-карту, сломал пополам и выкинул. Знаете, нервы дороже. Черт с ним, что меня называли чужим именем-фамилией-отчеством. Черт с тем, что я не брал никаких денег, да и за жизнь ни разу в офисе Альфа-банка не был. Но когда вот так вот ни с того, ни с сего начинают оскорблять, да ещё причислять к сексуальным меньшинствам...

Если сейчас кто-то мне предложит воспользоваться услугами Альфа-банка (а чего хуже - взять там кредит) - боюсь, не сдержусь и в рожу плюну, так как само это предложение уже сродни оскорблению. Уж извиняйте, довели.

Но написано всё это не от того, что понадобилось выговориться - благо, представители мне звонили достаточно и я мог бы наговориться сколько душе угодно. Цель максимально подробного описания ситуации - помочь тем, кто с этим же столкнулся. Коллеги по несчастью, если вдруг вам стал звонить альфа-банк, а вы ничего не занимали - знайте, выход только один - тут же достать сим-карту и, насколько бы ценным ни был номер и контакты на нем, взять и выбросить. Иначе потом пожалеете потраченных впустую времени и нервов.

Конечно, вы можете попробовать продержаться дольше меня. В таком случае прошу откликнуться. Хотя меня это порядком достало, узнать же будет дальше - очень интересно.

*******

Пост честно стырин отсюда, вдруг кому поможет.

Tags: вандализм, маркетинг, финансы
Subscribe
promo dostalo july 2, 11:35 80
Buy for 200 tokens
До чего же люди бывают беспросветно тупыми. Иногда мне кажется, что в некоторых представителях homo sapiens живет недоразвитая обезьяна, украв чье-то тело, пока бывший владелец спал! Утренняя история: стою, курю возле машины, никого не трогаю. Умея пользоваться своими правами и зная законы,…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 19 comments