tmax777 (tmax777) wrote in dostalo,
tmax777
tmax777
dostalo

Невероятные приключения венгерских денег в БИНБАНКЕ

Оригинал взят у tmax777 в Невероятные приключения венгерских денег в БИНБАНКЕ
Ранее в сентябре, в своем блоге, в статье «Венгрия страна контрастов, или реальная история по приобретению венгерской виньетки» я рассказал реальную историю о приключениях  моих знакомых при покупке виньетки для оплаты за проезд по венгерским дорогам. Закончил я свой рассказ тем, что Венгрия вернула деньги на карту туриста открытую в российском банке, правда банк я тогда не назвал. К статье получил много комментариев по поводу того, что все будет ОК и банк, конечно, деньги вернет, но не тут то было, поэтому пришло время назвать этот банк. Итак – это "БИНБАНК кредитные карты", который зачислил 37000 форинтов (137 долларов США), но в рублевом эквиваленте это получилось почему-то, всего 889 рублей, вместо суммы равной около  9 000 рублей.


Выписка с карты 7.09.16


07.09. 2016г., владелец банковской карты,  написал заявление в БИНБАНК с просьбой произвести перерасчет курса, зачисленных долларов США и до начислить недостающую сумму денег.

20161126_120611.jpg
Заявление в БИНБАНК

Сотрудники банка "БИНБАНК кредитные карты", заверили владельца карты, что в кратчайшие сроки разберутся и все исправят. Максимальный срок, который работники   банка, отводили себе для пересчета курса доллара, это 30 дней. Но прошло 30 дней, а на «горячей линии» банка, владельцу карты говорили, ждите, вопрос решается.

27.10.2016г., то есть по истечении 50 дней, после первоначального обращения, владелец обратился уже с претензией к банку, но и это не возымело действия.

20161126_120611.jpg
Претензия в БИНБАНК

Сотрудники банка "БИНБАНК кредитные карты", устно ответили, что теперь им нужно уже 60, а не 30 дней, для того, что бы  произвести обычное умножение двух известных. Владелец карты, как  человек, не учивший банковское дело, экономику и финансы, но знающий математику в пределах программы средней школы, не видит проблемы решить задачу на умножение с двумя известными. То есть, взять помножить 137 долларов США на курс, который был в банке на день их зачисления. При наличии калькулятора, займет это не более 1-2-х минут.

Но работники банка, «профессионалы» банковского дела решают эту простейшую задачку уже больше двух месяцев. Я не знаю, в этом случае возможно 2 варианта, либо это какая-то целенаправленная политика банка, либо безответственность и не профессионализм служащих.

Наконец 21.11.2016г., в этой «запутанной» истории, вроде бы появился «свет в конце тоннеля» и клиенту пришло смс, с сообщением о том, что его «проблема решена» положительно. Но когда клиент,  через три дня приехал в банк и взял выписку с карты, то выяснилось, что 137 долларов, как были 889 рублей, так и остались, никаких денег на карте не прибавилось.

20161126_120901.jpg
СМС

Сотрудники же банка, смотрели на клиента «невинными глазами», а управляющий  вообще уклонялась от разговора, и «пряталась по закоулкам» операционного зала, при этом все ссылались на головной офис в Москве, «мол, все решения принимают там, а мы здесь так «для мебели»». Получается, нашему туристу проще было «решить вопрос» с венгерской стороной и вернуть свои «кровные» из чужой страны, чем это сделать в своем «родном» российском банке.

20161126_120852.jpg
Выписка с карты 24.11.16

Теперь мне уже самому интересно, сколько сотрудникам банка, еще понадобится времени, чтобы решить задачку для третьеклассников.

Продолжение следует.


Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Subscribe
promo dostalo september 2, 2016 16:58 62
Buy for 200 tokens
Даже не подозревал, что меня когда-нибудь нагнет компания-агрегатор. Черт бы побрал тот день, когда я собрался полететь в Сочи по срочным делам (на свадьбу). Если б не они, ноги б моей там не было – терпеть не могу Черное море. Будучи заложником обстоятельств я запланировал сложный…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 14 comments